FAI

[Elenthil Xanol]

Voilà alors j'aimerai savoir où vous en êtes, sachant qu'actuellement je travaille en tant que téléconseiller pour Wanadoo Livebox.

 

Tant qu'on y est, mettez quel est votre forfait (ex, adsl, adsl 2+, etc...)

Voilà, j'attends vos votes, vos réactions.

[Spartan]

wanadoo. pas le moins cher, mais si y a une couille, suffit d'aller au service après-vente à côté. j'ai un forfait 1024 en attendant de pouvoir prendre plus rapide vu que depuis que je m'essaye à irc... :p

 

et j'ai séparé wanadoo de autre, je sais pas ce que tu avais couillé...

[Molochai]

bin : autre

 

et je P-R-E-C-I-S-E

 

suis chez Sunrise, et j'ai un 256 qui fait du 768 kbits/s... :p

 

 

mais on s'en fout, car je suis pas en France :p

[Elenthil Xanol]

Bon ben moi j'suis freenaute, 1024 en up / 512 en down.

Bah si t'appelles et que tu as la LiveBox je tomberai peut-être sur toi :p

Sinon tu as pas vu mon edit sur la 3 eme copie du sondage ^^.

Bref, tout ça pour dire que Molo elle a une connexion boostée à la testostérone.

[Lonweï]

Wanadoo, vive la live box, j'ai 3 pc branchés dessus avec un 512 (en attendant qu'il y ai le 1024 et plus dans ma zone :p

[Elenthil Xanol]

T'as mis wifi+usb+ethernet c'est ça ?

VoIP en plus ?

[Spartan]

1024 en ul, 512 en dl ? y a pas une couille ? ça vaut pas le coup en tout cas...

 

sinon, oui, j'avais vu ton edit, mais j'avais déjà posté dans celui-là, donc bon :p

[Sorgan]

Wanadoo, que je hais ces derniers temps, vu qu'il s'amuse certains jours à se déco toutes les 10 minutes... et connection 512 qui cacate vu le pc de m##de que j'ai

[Dagga]

Aol, adsl 512, aol c'est beaucoup de défauts comme beaucoup de qualités (remarque pas si sure de ça)

 

sinon c'est quoi "VoIP"?

[Elenthil Xanol]

Alors la VoIP c'est la Voix sur IP, plus simplement, la téléphonie.

Donc ce qui se répend de plus en plus.

Chez Free ça marche impec, chez Wanadoo avec leur livebox toute pourrie, (faut dire, sur 20 appels que je prends, j'en ai plus de la moitié qu'ont un problème avec :p ). Y a neuf qui se mets aussi a la voip il me semble.

Bref, tu branches ton téléphone sur le modem freebox/livebox/neufbox et tu peux appeler gratos sur fixe partout en France.

[Sha-ka]

estvideo

 

Avis mitigé en fait. Niveau offre, ca va encore, là je suis en 1024 mais jusqu'en juillet, j'ai du 2048 gratuitement.

Par contre, niveau service après vente, mouahahahaha. En gros, déja, ils se déplacent jamais, ensuite, au téléphone, tu dois attendre entre 5 et 20 minutes pour enfin être pris (sans compter les nombreuses fois où tu raccroches tellement ca t'enerves) ; pour finalement se retrouver avec des gens plutôt incompétents qui te prennent pour un c#n ("cliquez sur démarrer. Vous y etes ? Bien, cliquez maintenant sur exécuter..." - ok, y'en a qui sont totalement nuls en infos, mais qu'ils demandent le niveau qu'on a alors, ca évitera une perte de temps des 2 côtés) et surtout, y'a jamais de problèmes chez eux hein, c'est toujours de ta faute !

 

Ah oui, niveau mails, ne jamais attendre une réponse, y'en a pas.

Donc, le cable, c'est bien... Quand ca marche.

[Lonweï]

Euh, oui, c'est bien ça, Wifi, USB et Ethernet...plus le VoIP.

 

Au début on a eu des problèmes (les Livebox il y en a qui ont essayés, ils ont eu des problèmes :) ) parce que on en avait acheté une d'une mauvaisé série de fabrication...maintenant c'est niquel avec celle que j'ai, plus de problèmes :)

[Elenthil Xanol]

Enfin quoiqu'il arrive t'auras eu un problème avec ^^.

À croire que FT s'arrange pour que ses clients aient toujours des brouilles avec leur matos :)

[Phonios]

J'suis chez wanadoo, et plus jamais je ne reprendrai un compte chez eux :molo:

 

D'une : ça m##de souvent. Trop souvent. Sans parler du fait que cet ADSL bloque ma ligne téléphonique : oui ils ont réussi ce tour de force. Et malgré les 5 techniciens qui se sont succédés chez moi (en environ 6mois, il leur faut du temps pour débloquer quelqu'un vous comprennez), rien n'y a fait. De deux, ils sont horriblement chers par rapport aux autres, sans pour autant garantir une SAV correcte : leur service technique n'a jamais été compétent mais depuis quelques mois, ça dépasse l'imagination (au total, ça fait 5 ou 6 ans que j'ai de l'adsl chez wanadoo pour info).

 

La dernière fois que j'ai appelé je suis tombé sur poungi la racaille, qui parlait environ 10 mots de français banlieusard, qui m'a fait tourner 15 minutes dans mes paramètres réseaux pour finalement me dire qu'il y avait un problème sur leur serveur qui gérait ma zone et que ce serait rétabli dans les 3 heures.

 

Est-il utile de dire que 10 heures plus tard ce n'était toujours pas réglé ?

 

Et on passera sur les temps d'attente du dit service technique qui prennent des proportions inadmissibles, de plus agrémentées d'une musique qui tape profondément sur les nerfs. Tout ça pour tomber sur une racaille du 9-3 qui parle aussi mal français que jane birkin et qui ne connait manifestement rien au réseaux.

 

Oh et ça me rappelle aussi qu'une fois la connection est restée inactive environ 2mois car le PC n'était plus ici. Ils ont désactivé le compte en continuant d'envoyer les factures et quand j'ai rammené le PC et que j'ai cherché à me connecter, kekette. Il a fallu plus de 10 jours pour qu'ils me remettent le service en service... Et ça prend en compte les 10 gueulantes que j'ai poussé au téléphone et la crise que j'ai lancé dans leur boutique à l'aube du 9ème jour.

 

Autre anecdote wanadoo pendant qu'on y est :D Un pote a récemment prit un abo wanadoo, ils devaient lui envoyer son modem dans les 24heures. 3 jours plus tard il n'avait rien, il appele, ils lui répondent que son modem a été envoyé et devrait arriver. Il attend quelques jours de plus, rappelle ; ils lui disent que son modem n'a jamais été envoyé mais qu'il sera envoyé dès le lendemain. Il attend quelques jours, rappelle : Votre modem a été envoyé mais suite à une erreur sur l'adresse de livraison, il nous est revenu, nous allons le renvoyer. Au bout de 3 semaines, toujours pas de modem. Il a été a la fnac et a acheté un modem usb à 30 et voilà... Il a maintenant sa connection mais n'a toujours pas reçu son modem de chez wanadoo. Ca fait 2 mois.

 

Wanadoo => plus jamais.

[ENNIX]

Tout ça pour tomber sur une racaille du 9-3 qui parle aussi mal français que jane birkin et qui ne connait manifestement rien au réseaux.

 

T'es sur que "Pungi la racaille" c'était pas Horus? :molo:

 

 

Oui, c'est bête et méchant, mais j'ai pas pu m'en empêcher :0

 

***

 

Bon, moi, je suis sur Club-internet depuis toujours, pas qu'ils soient meilleurs que la moyenne, mais bon, connaissant les emmerdes de ceux qui changent de fournisseur d'accès, j'ai décidé que je ne changerait qu'en dernier instant et que le jour où je le ferai, ça serait APRÈS m'être passé les nerfs sur un employé T-online pris au hasard et qui aura payé pour les autres :D

 

En fait, leur SAV est devenu plus efficace le jour où je les ai menacé, après moults foutages de gueule de leur part, de passer... à Wanadoo. Là, miraculeusement, la personne au bout du fil est devenue la politesse incarnée et m'a avouée sans détour que, oui, c'était LEURS serveurs qui déconnaient de manière répétitive, mais qu'après trois semaines de m##de netienne ils n'étaient plus qu'à 3 petites heures de régler le problème.

Le pire, c'est que ça a effectivement remarché au bout de trois heure :0

D'ailleurs, depuis, ils sont plus rapides à me mettre en relation avec leurs "spécialistes mac", parfois, c'est les "pungis" locaux (en fait des débutants qui passent leur temps le nez collé à leur manuel et ça s'entend à leurs "heu... bein... en fait... donc heu.... oui....." un jour faudrait qu'ils pensent à les former leurs "techniciens" parceque là, c'est même pas des OS du téléphone) et parfois, c'est des vrais spécialistes.... haaaaa le plaisir de savoir qu'on parle à quelqu'un du même monde, qui répond immédiatement à not problème, qui explique comment s'en sortir (et qui, 9 fois sur 10 reconnaît que c'est CI qui déc#nne :D ) et qui SAIT SE SERVIRE D'UNE BÉCANE, le soulagement...... :^^:

 

Bref, en dehors des problèmes du service, j'ai un abonnement ADSL 1024, rien d'autre, j'utilise un téléphone qui doit dater de 85, une télé qui chope 5 chaînes hertziennes sur 6 (plus TMC, mais peut-on décemment appeler cette.... chose, une chaîne de télé), et j'attend qu'ils décrètent que ma ligne est éligible pour un plus haut débit.